Texto: Sandra Cuenca /fotos: A.L.
Lazos, con catorce centros físicos en toda España, es una exclusiva agencia de búsqueda de pareja con cuarenta años de experiencia y que cuenta con un grupo de expertos psicólogos que analizan a cada persona de forma individual.
Alicia López Losantos, psicóloga y socióloga, es CEO en la agencia Lazos, hoy hablamos con ella para saber cómo funciona una agencia para buscar pareja. Existen muchas aplicaciones en el mercado que sirven como herramienta para facilitar el encuentro entre dos personas, pero no siempre funcionan, y sobre todo se corre el riesgo de quedar con alguien que al final no es quien decía ser. Lo que está claro, es que si Lazos lleva cuarenta años buscando pareja a la gente que necesita encontrar una relación estable, es porque funciona y hay demanda. «Nuestra agencia funciona, no puedo hablar por el resto, pero desde que yo empecé a trabajar en Lazos he visto muchos negocios que han abierto y han cerrado, lo que pasa es que nosotros nos hemos ido adaptando a los tiempos y a las demandas crecientes en el mercado de búsqueda de pareja, por eso nos hemos mantenido«, nos cuenta Alicia. «Hace tiempo, los clientes que acudían a la agencia pedían simplemente encontrar pareja, ahora nosotros tenemos psicólogos, abogados para las personas que vienen en medio de un proceso de separación, hay nutricionista e incluso personal shopper«. Lazos tiene un equipo amplio de profesionales para cubrir todas las necesidades que puedan tener los usuarios de su sector.
¿Os habéis encontrado casos de personas que han acudido a la agencia y no estaban preparados para tener pareja?
Si, por supuesto, además ahora hay que decir que estamos en un momento muy complicado, si hace tiempo de diez personas que venían a visitarnos nueve se apuntaban, la décima quizás era porque no le venía bien económicamente, ahora de diez personas seleccionamos seis.
¿Cuál es el perfil de la persona que suele acudir a vosotros?
Gente normal, hay un poco de todo y depende también de las comunidades, Lazos es una empresa que está en trece comunidades, abarca todo el territorio nacional e incluso gente que reside en el extranjero. Con un nivel cultural y económico medio, en algunas zonas medio-alto. En Navarra por ejemplo, hay un porcentaje más alto de personas que trabajan en el campo, en Madrid más urbanitas. Lógicamente depende mucho de la región. ¿Tipo de profesión?, pues funcionarios y profesiones liberales, gente que económicamente, dependiendo del perfil que tengan, sean independientes y puedan dedicarse a buscar pareja, que es un proceso que lleva su tiempo y tiene su coste, porque tienes que dedicarte a estar bien, disponer de tiempo para conocer personas y viajar. En redes te encuentras mujeres y hombres que quieren tener pareja porque se encuentran solos y les da un poco igual cual es la situación, pero esto no es así. Nosotros cuando admitimos un cliente tenemos que ver que está realmente preparado para tener una pareja y dedicar tiempo a buscarla, hay que salir los fines de semana y hay que dar la mejor imagen de uno mismo. Nosotros lo que queremos es que encuentren el amor para el resto de su vida.
¿Cómo es el método que utilizáis?
Las personas pasan una entrevista en profundidad con los psicólogos o profesionales que crearán sus perfiles y, a través de esa entrevista, ya se ve su estilo de vida y también lo que busca en una futura pareja. Nosotros unimos a las personas por sus estilos de vida, no por sus gustos o hobbies. El estilo de vida abarca unos valores, unos objetivos de futuro, unos compromisos, las formas de tratarse o la manera de pasar el tiempo libre, compartir un estilo de vida con hobbies individuales. Las parejas no tienen que ser iguales, para nada, hay gente que es feliz con un igual y gente que también lo es con alguien muy diferente. Todo eso es lo que se analiza en las entrevistas, incluido el carácter de cada persona.
¿Cuánto tiempo se tarda, de media, en encontrar una pareja?
Entre seis meses y un año. Esa es la media que nosotros nos marcamos para que una persona cuando entra tenga tantas posibilidades como para encontrar a alguien en ese tiempo. Hay personas que tardan más porque piensan que si esa persona es tan fantástica, igual la siguiente es muchísimo mejor y encima tiene un lunar donde a mi me gusta que lo tenga. Eso no funciona. Nosotros siempre decimos que la clave del éxito es que si ves un tren que te gusta, te subas a él, no esperes a que venga otro porque el que se ha ido ya no vuelve. Por eso, si nosotros vemos que una persona no tiene posibilidad de encontrar pareja, ya sea porque sus expectativas son demasiado distintas a lo que esa persona muestra, o bien porque es un perfil que va a tener mucho rechazo, nosotros le invitamos a que acuda a otro servicio y no le aceptamos.
¿Sale muy caro enamorase en Lazos?
Mira, yo acabo de comprarme un ordenador portátil, que durará cuatro años como mucho, y me ha costado tres veces más de lo que cuesta la inscripción en la agencia. Esta inscripción es ilimitada hasta que se encuentre pareja, y luego tiene un año de garantía, es decir, una vez que una persona encuentra pareja tiene un año para ver si la relación funciona o no. A parte, en todo el proceso hay un asesor personal que les lleva de la mano, para que ellos vayan comentando lo que les van pareciendo las citas, lo que creen que han hecho mal y lo que los demás opinan de ellos. Con un asesor a tu disposición, no sale caro. La gente que viene a la agencia lo entiende. Al principio les choca porque sabemos que existen muchísimas aplicaciones que «son muy baratas o gratis» y en esta vida no hay nada gratis. Al principio les parece mucho dinero, pero luego ven que no es tan caro. Este no es un servicio fácil, porque las personas tienen mucho desconocimiento, y conociendo la cantidad de aplicaciones que hay en el mercado para encontrar pareja, no entienden cómo una agencia en este sector puede sobrevivir. Cuando entras en internet o en una aplicación, lo que haces es meterte en un mar de peces donde hay de todo, y puedes tardar mucho o poco. Si alguien busca cantidad de gente, aquí no tiene que venir, tiene que buscar en las redes. Si tienes mucho tiempo libre y quieres exponerse a encontrarte con gente de la que no sabes nada, sobre todo ahora después de la pandemia y el confinamiento, o si solo buscas físico, este tampoco es el sitio. Nosotros estamos para las personas que quieren encontrar el amor de su vida de una manera seria, conocer gente que busca lo mismo que uno da. Entonces si, este es el sitio. Yo creo que el éxito de Lazos es que somos profesionales de las relaciones humanas. Somos como un grupo de microempresas dentro de una empresa grande, todos tenemos nuestras consultas, nos dedicamos a nuestras profesiones y además ayudamos a encontrar pareja. En Lazos trabajan personas que están al día, van a congresos, tienen pacientes, no son personas que solo se dedican a esto, son profesionales. Eso es lo que la gente no sabe. Hay quinientas agencias matrimoniales, sí, pero investiga ¿Dónde tienen las oficinas? ¿Qué te ofrecen y qué equipo de trabajo hay detrás? ¿Quién me va a escuchar o quién coge mis datos?. Esta es una empresa española que cotizamos en España, pagamos los impuestos aquí y estamos bajo las leyes españolas. Nosotros tenemos un sistema privado entre los clientes y nosotros para que no se sepa nada de ti, esto garantiza la confidencialidad de las personas que viene a vernos, por eso aquí vienen tanto gente anónima como gente conocida que lo que quieren es tener una pareja pero que no sepan quien son.
¿Cómo habéis vivido desde Lazos la pandemia? ¿Habéis notado cambios?
Hemos notado mucho cambio en todo, la pandemia ha cambiado el perfil del usuario y ha aumentado la demanda. Ha venido mucha gente que en este momento no deja al azar el encontrar una pareja, sino que dice: «Voy a buscarla ya, no me voy a esperar, total no puedo salir, no sé lo que va a pasar«, o simplemente no quieren estar solos. Por otro lado, las restricciones de los lugares de ocio está claro que también nos han venido bien.
Cuando todo esto pase, ¿cómo crees que serán las relaciones?
Ha habido cosas que han cambiado y han venido para quedarse, yo creo que las personas si que valoran lo que tienen, para bien y para mal, y los que no lo tienen también lo valoran. Antes se vivía muy de cara al exterior, mientras uno tiene una buena economía, no tiene problemas de salud, sales con amigos, incluso viajas sola. Estamos hablando de gente que está sola, me refiero a sola de pareja, tenemos mucha necesidad de estar cara a cara, de tocar, de reír, de conocer… estamos cansados de la pantalla, y las aplicaciones son pantallas. Yo creo que las relaciones van a ser de juntarse más, disfrutar unos con otros y de sentirse, van a ser más que de viajar y consumir de «vamos a estar juntos» , pero irá muy poquito a poco ya que la gente tiene mucho miedo todavía.
He visto en vuestra web que tenéis también talleres y grupos de chat como «Lazosfriends» ¿Hay gente que acude a vosotros solo para encontrar amigos?
Si, muchísima gente. Yo tenía un grupo que se llamaba «Anti soledad» , yo no atiendo en la agencia pero si hago mis talleres. Antes nos reuníamos todos los jueves en Madrid y era fantástico, estuvo funcionando un año, pero estoy pensando volverlo a retomar, aunque sea por Zoom, porque ahí no buscaban pareja, ahí buscaban juntarse con personas con las que compartían los mismos intereses, para fortalecerse frente a la soledad. Las personas a veces no se ven preparadas para tener pareja, pero si quieren tener amigos, y tener amigos es tan difícil como tener pareja. Los grupos de «singles» no han funcionado y te lo digo porque nosotros que hemos tenido que adaptarnos, hemos hecho de todo y no, no funcionan. La gente quiere estar con iguales, no se les puede tratar como si fueran ganado, se dice: «Tu eres single y ya está«, no, perdona, yo soy single y licenciada, tengo 45 años y soy divorciada, y quiero estar con gente como yo. Por eso los talleres se dirigen a los intereses de las personas, ahí estarás con gente que comparte tus mismos intereses y de ahí salen grupos de amigos e incluso alguna pareja.
