Rosanne Ávila, Vicepresidenta AFEET Brasil

Redacción

Hablemos de su trayectoria en el sector del turismo

Soy Rosane Avila, Vice-Presidente AFEET BRASIL. Mi trayectoria comienza con la Universidad de Turismo de Porto Alegre, en la PUC- Pontificia Universidad Católica de 1975 a 1978. Poco después comencé mi carrera profesional en una de las agencias de viajes más importantes de mi ciudad, OURO E PRATA TURISMO, como vendedora alcanzando el puesto de gerente y permanecí allí durante 12 años (1978 a 1990). Una tentadora invitación me lleva a cambiar de agencia y formar parte como gerente general de APLUB TURISMO por otros 11 años, de 1990 a 2001.

Con tantos años de experiencia llega el momento de continuar con mi propia agencia, ROTA SUL VIAGENS y este año cumplí 22 años.
También me pareció importante pertenecer a ABAV (Asociación Brasileña de Agencias de Viajes en RIO GRANDE DO SUL) y durante 3 períodos participé como miembro de la Mesa Directiva en los cargos de Comité de Vigilancia y Vicepresidente Administrativo.

¿Cuál fue su motivación para unirse a la asociación de FIASEET?

Los primeros contactos para la formación de un AFEET, en RIO GRANDE DO SUL ocurrieron en 1992 con la visita de la PRESIDENTE AFEET BRASIL –SRA. LUCÍA NOVOA MELCHERT. Participé en las primeras reuniones, pero solo decidí ser parte después de participar en el Congreso FIASEET, en MONTEVIDEO y PUNTA DEL ESTE– URUGUAI. Me impresionó la organización, la seriedad, la competencia y los objetivos que se propusieron para lograr esta entidad. Allí mismo decidí unirme y cuando se organizó la primera Mesa Directiva de AFEET RIO GRANDE DO SUL, en 1994, formé parte como VICEPRESIDENTE. Siempre digo que solo después de participar en eventos internacionales, un nuevo miembro tendrá la dimensión real de ser parte de FIASEET. También tengo que comentar que fui Directora de Brasil ante FIASEET durante varios años, y muy honrada de representar el Brasil también en 4 Mesa Directiva de FIASEET como miembro del Comité de Vigilancia.

Hoy soy una de las más emocionadas de pertenecer a FIASEET y estoy muy agradecida por tantas amigas que he hecho durante estos años además de poder compartir experiencias y negocios entre nosotras. ¡Somos una familia que elegimos para ser parte de nuestras vidas!

¿Cómo ve el futuro del sector del turismo a nivel global?

El turismo es otro desde la pandemia. Y nosotros, profesionales en el campo también. Al principio, las incertidumbres de cómo superar las dificultades. Luego, los numerosos cierres de grandes empresas en todo el mundo, trayendo inseguridad.

En mi caso, como agente de viajes, estamos en una posición intermedia entre el cliente y el operador de los servicios finales. Pero, nuestra responsabilidad es inmensa para el cliente porque somos nosotros los que elegimos con quién trabajar en asociación.

Por lo tanto, la confianza es muy importante y cuando algo afecta a esta confianza, es necesario repensar la forma de trabajar y con quién y de innovar, para mantener la credibilidade.

Después de estos últimos años tan difíciles para la industria turística, las ventas se han ido realizando con cautela e el turismo ha ido retomando poco a poco su crecimiento.

Pensar en el turismo del futuro es ser conscientes de que necesitamos ser capaces de enfrentar lo inesperado, elegir con seguridad a sus socios e innovar con una mirada más cercana a los deseos y expectativas del nuevo turista que comienza a buscar destinos enfocados en la sostenibilidad, la accesibilidad y viajar sin riesgos.

¿Cuáles son los atractivos del turismo de su país?

Teniendo en cuenta que Brasil es el país más grande en extensión territorial de América del Sur, no decepciona cuando se trata de viajar.
De norte a sur no faltan playas, cascadas, piscinas naturales, monumentos, ciudades históricas y cadenas montañosas. La diversidad cultural es una de las más grandes del mundo, resultado de la contribución de diversos pueblos: indígenas, europeos, africanos y asiáticos. De esta manera, diferentes ritmos musicales, festividades, manifestaciones populares y gastronómicas son algunos ejemplos que se encuentran en las diferentes regiones del país.

Quién viene a Brasil necesita saber:

CRISTO REDENTOR –Rio de Janeiro

PELOURINHO – Salvador (Bahia)

OURO PRETO E CIDADES HISTÓRICAS– Minas Gerais

CATARATAS DO IGUAÇU – Foz do Iguaçu -Paraná

BONITO – Mato Grosso do Sul

FERNANDO DE NORONHA – Pernambuco

PISCINAS NATURAIS DE PORTO DE GALINHAS- Pernambuco

LENÇÓIS MARANHENSES- Maranhão

ENCONTRO DAS ÁGUAS – Manaus – Amazonas

GRAMADO E A SERRA GAÚCHA – Rio Grande do Sul

Y mucho más…

¿Qué espera del congreso y que temas deben de debatirse en el transcurso del mismo?

Estoy segura de que el Congreso de FIASEET será un éxito! La llegada ya será uno de los momentos más agradables, porque nos volveremos a encontrar en persona después de un año y un abrazo es mucho bienvenido.

Mis expectativas son las mejores posibles y tendré la oportunidad de escuchar a ponentes de renombre de Turismo MICE y entender mejor este sector que no domino y que no forma parte de mi día a día. Al mismo tiempo conocer esta hermosa ciudad CUENCA tan famosa por sus «Casas Colgadas» pero que tiene mucho más que mostrarnos…

No puedo dejar de mencionar el espacio que tenemos para conocer y exponer las actividades de las asociaciones en este período y que siempre me enriquece profesionalmente y eso me hace regresar a Brasil llena de ideas. El tema de nuestro congreso nos hará reflexionar sobre diversas situaciones provocadas por la celebración de congresos. Pero, entiendo que es muy importante entender al público, lo que quieren y cumplir con las expectativas.